c-Order

FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ

PDF Kézikönyv

A c-Order vendéglátó szoftver 2.2.12 verziójához készült kézikönyvet ide kattintva nyithatja meg PDF formátumban.
A kézikönyv kínai fordítását itt találja: 点此打开c-Order餐饮软件2.2.12版中文说明书PDF格式

BETÉTDÍJAS / VISSZAVÁLTÁSI DÍJAS TERMÉKEK

Betétdíjas termékek beállításáról itt talál több információt.

TARTALOMJEGYZÉK

  1. A rendszer felépítése
  2. A rendszer bekapcsolása
  3. A program felépítése, elérhető funkciói
    1. Asztal értékesítés
    2. Gyorsrendelés
    3. Termék opciók kezelése
  4. Napnyitás
    1. Kasszanyitás, pénz befizetés
    2. Üzletnyitás (NTAK)
  5. Értékesítés

1) A RENDSZER FELÉPÍTÉSE

A C-Order kiskereskedelmi és vendéglátó rendszer többféle konfigurációval is használható, jelenleg háromféle megoldást ajánlunk meglévő és leendő ügyfeleink számára.
  • POSI-FREEPOS nyomtatóval (adóügyi nyomtató - teljesen kivált egy online pénztárgépet) *ajánlott megoldás
  • OnlinePLU: SAM4s NR4XX, NR3XX, NR240 online pénztárgéppel
  • QR Kód alapú összekötés: SAM4s, Fiscat Neon és CashCube QR képes online pénztárgépekkel
Felhívjuk a figyelmet, hogy az adóügyi nyomtató nem használható más nyomtatásra, csak adóügyi bizonylat nyomtatására! Amennyiben a rendszernek külön kell nyomtatnia rendelési összesítőt (mely megoldott a rendszerben), ahhoz külön nyomtató vagy blokknyomtató szükséges!
Jelen kézikönyv elsősorban az adóügyi nyomtatóval összekötött rendszer használatát részletezi.

2) A RENDSZER BEKAPCSOLÁSA

A rendszer három egységből áll, amiket külön-külön a következő sorrendben kell bekapcsolni:
  1. 1. Vevő kijelző
    (PD-2600)
  2. 2. Adóügyi nyomtató
    (POSI-FREEPOS)
  3. 3. Érintőkijelzős értékesítő terminál
    (POS terminál)

A rendszer opcionálisan további kiegészítő eszközöket is tartalmazhat, mint például pultos nyomtató (rendelési összesítő), szakács nyomtató, vonalkód olvasó, vendéghívó stb.
FONTOS, hogy a rendszert a fenti táblázatban megadott sorrendben kapcsoljuk be.
Amennyiben a rendszer indítást követően valamilyen hibát jelezm akkor hajtsuk végre az alábbiakat:
  • „Eszköz csatlakozási hiba” üzenet esetén: Kapcsoljuk KI és BE az ügyfél kijelzőt. A ki - és bekapcsolás között hagyjunk 4-5 másodpercet.
  • „AEE disconnected”, vagy „Nincs kapcsolat az adóügyi nyomtatóval” üzenet esetén: Kapcsoljuk KI és BE az adóügyi nyomtatót. A ki - és bekapcsolás között várjunk 4-5 másodpercet. A nyomtató tetején bekapcsolt állapotban egy halványzöld LED világít, továbbá bekapcsolást követően a nyomtató egy csipogó hangot is kiad.
  • Mindkét eset után indítsuk újra a POS terminált is! Csak amennyiben ezen lépések sem javítják meg a problémát, hívjuk az ügyfélszolgálatot. ( +36 20 335 0512 ).
    Az egységek bekapcsolását követően a C-Order program automatikusan elindul, és napnyitást követően megkezdhetjük az értékesítést.

3) A program felépítése, elérhető funkciói

A rendszer támogat többféle értékesítési módot, melyek a beállításokban előre kiválaszthatóak. A nyitó képernyő ilyen módon beállítható az azonnali rendelés és asztal kezelő felület módokra. A beállításokban aprólékosan beállíthatóak, a különböző funkciók, de ezeket Kisker, Büfé, Étterem módként csoportokba foglaltuk a könnyebb beállítás végett. A kisker és büfé módok pl. gyorsrendelés képernyővel indulnak, míg az étterem beállítás asztal móddal.
Mindkét felület esetében a képernyő tetején található az értesítési sáv és menüsor.
  • ikon jelöli több terminálos esetben, hogy hány terminál kapcsolódik jelenleg a rendszerhez, az adott egységben. Az ikon többterminál csatlakozásakor megváltozhat. Jelentősége értékesítési szempontból nincs.
  • ikon azt jelzi, hogy van-e internet (szerver) kapcsolat, amennyiben nincs, az ikon pirosra vált, valamint itt mutatja a rendszer, hogy felhőszolgáltatásnak még mennyi elküldés alatt álló rendelése van. Az NTAK jelentést a felhőszolgáltatásunk végzi, viszont az értékesítés Internet kiesés esetén is működik. Vagyis attól mert ez az ikon piros, az értékesítés még működik.
  • A program felülete több nyelven is elérhető. Itt válthatunk köztük. A beállítások azonnal érvényesülnek, a program felülete a kiválasztott nyelvre vált. Jelenleg támogatott nyelvek (magyar, angol, kínai, vietnámi)
  • Az aktuális dátumot és időt mutatja.
  • Ezen a gombon / ikonon keresztül elérhető az adóügyi nyomtatóval végezhető összes funkció. (Kassza nyitás - NEM NAPNYITÁS, Zárások, Nap nyitás, Pénztár jelentés, Pénz betét, Pénz kivét) Az ikon színe a pénztárgép állapotát jelzi: Piros esetén nincs vagy hibás a kapcsolat a csatlakoztatott pénztárgéppel (indításnál kell ). Az ikon kék és egy kis lakat található mellette, amennyiben van kapcsolat a pénztárgéppel, de nincs nyitott nap. Zöld, ha az adóügyi nap meg van nyitva.
  • Az ikonra bökve megjeleníthetjük a program főmenüjét
  • Tálcára helyezés: az ikont megérintve az értékesítő programot a Windows tálcájára rakhatjuk
... A kézikönyv frissítése folyamatban.